BUJ

Sūtījumi tiek paņemti, sākot no plkst. 8.00 atkarībā no vietas un izvēlētā kurjera. Par precīzu sūtījumu paņemšanas laiku jautājiet konsultantiem.

Parasti mūsu sistēma ļauj jums izvēlēties tikai saņemšanas datumu. Ja paņemšanas laiku var izvēlēties arī jūsu atrašanās vietā, to var izdarīt, veicot pasūtījumu.

Kurjeri savāc kastes, vēstuļu aploksnes, Jiffy un sūtījumus speciālā mūsu partneru iepakojumā. Atcerieties, Jūsu sūtāmais priekšmets ir atbilstoši jāiepako (padomus meklējiet BUJ sadaļā Sūtījumu iepakošana). Ja kurjeram ierodoties, sūtījums nebūs sagatavots, tas netiks paņemts, tāpēc kurjers būs jāizsauc nākamajā darba dienā un jāsamaksā papildu 3 EUR maksa par atkārtotu kurjera izsaukšanu.

Parasti kurjeri sūtījumus savāc līdz plkst. 17.00-18.00 vakarā. Taču, ja ir jau plkst. 17.00, bet kurjers vēl nav ieradies un nav zvanījis, lai paziņotu, ka kavēsies, sazinieties ar Sendparcel.com personālu, izmantojot Palīdzību tiešsaistē.

Visiem Sendparcel.com piedāvātajiem pakalpojumiem tiek garantēts, ka sūtījums tiks piegādāts mērķa adresē, taču netiek garantēta sūtījuma paņemšana konkrētā dienā. Šī iemesla dēļ Sendparcel.com var tikai atmaksāt par pakalpojumu samaksāto naudu, ja sūtījums vispār netiek paņemts.

Sendparcel.com ir starpnieki, kas sniedz sūtījumu piegādes pakalpojumus, nevis kurjeri. Problēmas sūtījumu paņemšanas dēļ rodas ļoti reti, taču ja tā notiktu, nekavējoties sazinieties ar mums, izmantojot Palīdzību tiešsaistē, lai varētu ar partneriem atkārtoti saskaņot sūtījuma paņemšanu.

Nē. Muitas nodevu piemērošanu nosaka saņēmēja valsts likumi. Ja sūtāt sūtījumu ārpus Eiropas Savienības robežām un, saskaņā ar saņēmēja valsts likumiem muitas nodeva ir jāpiemēro, Muitas darbinieki sazināsies tieši ar saņēmēju. Mēs neesam iesaistīti šajā procesā.
Sūtījumiem Eiropas Savienībā muitas nodevas netiek piemērotas.

Kurjers sūtījumu var paņemt Jūsu mājas vai darba vietas adresē darba laikā. Ja uzņēmums ir liels, kurjers sūtījumu paņem ēkas recepcijā. 
Laika sprīdim, kas izvēlēts sūtījuma paņemšanai (ja sistēma sniedz tādu iespēju), ir jābūt ne mazāk kā divas stundas.

Vai atkārtota piegāde saņēmējam ir maksas, ir atkarīgs no izvēlētā kurjera. TNT, OMNIVA, ITELLA vai GLS starptautiskie kurjeri par atkārtotu piegādi maksu neiekasē, taču ja izvēlaties VENIPAK piegādi, par otro un trešo mēģinājumu piegādāt sūtījumu saņēmējam katru reizi tiks iekasēta tā pati summa. Saņēmēju neatrodot, sūtījuma atgriešanas izdevumus vienmēr apmaksā nosūtītājs.

Cenu kalkulatorā aizpildot pasūtījumu, redzēsiet prelimināru sūtījuma piegādes termiņu, neieskaitot sūtījuma aizturēšanas Muitā (ja tāda ir) periodu. Piegādes termiņš ir atkarīgs no tā, vai sūtījums tiek sūtīts, izmantojot express vai economy pakalpojumu.

Sūtījuma cenu ir viegli aprēķināt Cenu kalkulatorā, ievadot svaru, garumu, platumu un augstumu. Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā kurš – reālais svars vai tilpuma – ir lielāks.