BUJ

Sūtījuma paņemšana un piegāde

Muitas nodevas, imports un sūtījumi starp trešajām valstīm

Pretenzijas, kompensācijas un apdrošināšana

Pasūtīšana un platformas lietošana

Iepakošana un sūtījuma saturs

Rēķini un apmaksa

Paletes

Sūtījuma dokumenti

E-veikalu integrācijas

Sūtījumu piegādes pakalpojumi pa tālruni netiek pasūtīti, jo pasūtījums ir jāiesniedz, izmantojot jūsu Sendparcel kontu. 

Lai veiktu pasūtījumu, jums ir jāreģistrējas, jāpiesakās savā kontā, jāievada sūtījuma dati un jāveic apmaksa. Tāpēc mēs nevaram noformēt pasūtījumu pa tālruni klienta vietā. 

Ja, aizpildot pasūtījumu, rodas jautājumi, jūs vienmēr varat sazināties ar mūsu komandu - mēs palīdzēsim un sniegsim konsultāciju. 

Ja pēc pasūtījuma iesniegšanas pamanāt kļūdu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums, izmantojot Live Help, pieprasījuma formu mājaslapā vai rakstot uz [email protected]. 

Saņemot jūsu pieprasījumu, mēs izvērtēsim, vai pasūtījumu vēl ir iespējams labot. Ja izmaiņas vairs nebūs iespējams veikt, mēs jūs informēsim, vai pakalpojums būs jāpasūta no jauna. 

Pasūtījuma izpilde tiek uzsākta pēc apmaksas. Ja esat izveidojis pasūtījumu, bet vēl neesat to apmaksājis, tas tiks saglabāts jūsu konta sadaļā My Cart. 

Lai pasūtītu sūtījuma piegādes pakalpojumu, vispirms jums jāreģistrējas Sendparcel sistēmā un jāpiesakās savā kontā. Pēc pieslēgšanās cenu kalkulatorā ievadiet sūtījuma datus, izvēlieties sev piemērotāko pakalpojumu un noformējiet pasūtījumu. Ja pasūtāt pirmo reizi, pēc reģistrācijas uz jūsu norādīto e-pasta adresi saņemsiet konta apstiprinājuma e-pastu. Pēc konta aktivizēšanas jūs varēsiet izmantot sistēmu un veikt pasūtījumus. 

Detalizētāku informāciju par visu sūtījuma pasūtīšanas procesu atradīsiet BUJ sadaļā "Kā nosūtīt sūtījumu?" 

Ja vēlaties atcelt savu pasūtījumu, sazinieties ar mums, rakstot uz [email protected] vai izmantojot Live Help. 

Pēc pasūtījuma atcelšanas par pakalpojumu samaksātā summa tiek atgriezta jūsu Sendparcel konta kredītā. Tomēr noteiktos gadījumos, ja sūtījums nav ticis nosūtīts pasūtītāja kļūdas dēļ, var tikt piemērota pasūtījuma atcelšanas maksa. 

Jā, tiklīdz reģistrējaties Sendparcel mājaslapā, jūs kļūstat par AMATIERSŪTĪTĀJU, kurš var priecāties par labām cenām!

Klients, kurš 1 mēneša laikā nosūta 20 vai vairāk sūtījumu vai tajā pašā periodā veic pasūtījumus par vairāk nekā 400 EUR, kļūst par PROFESIONĀLSŪTĪTĀJU. Nākamos 3 mēnešus visiem pasūtījumiem Sendparcel platformā tiek piemērota 5% atlaide.

Klients, kurš 1 mēneša laikā nosūta 40 vai vairāk sūtījumu vai tajā pašā periodā veic pasūtījumus par vairāk nekā 1100 EUR, kļūst par MEISTARSŪTĪTĀJU. Nākamos 3 mēnešus visiem pasūtījumiem Sendparcel platformā tiek piemērota 8% atlaide.

Atlaides derīguma termiņš ir 3 mēneši. Piemēram, ja attiecīgo lojalitātes līmeni sasniedzat martā, atlaide jums būs spēkā aprīlī, maijā un jūnijā. Atlaides netiek summētas, tādēļ, ja to pašu līmeni atkal sasniedzat aprīlī, atlaide būs spēkā maijā, jūnijā un jūlijā.

Ja pēc PROFESIONĀLSŪTĪTĀJA atlaides perioda beigām jūsu sūtījumu apjoms samazinās un vairs nesasniedz 20 sūtījumus mēnesī vai pasūtīto pakalpojumu summa ir mazāka par 400 EUR mēnesī, jums atkal tiek piešķirta AMATIERSŪTĪTĀJA kategorija, un jūs varēsiet sūtīt bez papildu atlaides.

Ja pēc MEISTARSŪTĪTĀJA atlaides perioda beigām jūsu sūtījumu apjoms samazinās un vairs nesasniedz 40 sūtījumus mēnesī vai pasūtīto pakalpojumu summa ir mazāka par 1100 EUR mēnesī, mēneša beigās jūsu līmenis tiek pārrēķināts no jauna. Ja mēneša laikā esat nosūtījis vismaz 20 sūtījumus vai veicis pasūtījumus par 400 EUR vai vairāk, jums tiek piešķirts PROFESIONĀLSŪTĪTĀJA līmenis, un nākamos 3 mēnešus visiem pasūtījumiem tiek piemērota 5% atlaide. Ja šo līmeni nesasniedzat, jums tiek piešķirts AMATIERSŪTĪTĀJA līmenis - tādā gadījumā sūtīšana notiek bez papildu atlaides.

Manas pakas funkcionalitāte ļauj saglabāt savā kontā visbiežāk izmantoto paku izmērus, lai tie nebūtu jāievada no jauna katru reizi. 

Pēc pieslēgšanās savam Sendparcel kontam sadaļā Manas pakas jūs varat: 

-izveidot neierobežotu skaitu paku; 

-saglabāt visbiežāk izmantoto paku izmērus; 

-izvēlēties saglabātu paku kalkulatorā; 

-rediģēt vai dzēst iepriekš saglabātās pakas; 

-atzīmēt vienu paku kā noklusējuma paku. 

Ja atzīmēsiet paku kā noklusējuma paku, tās izmēri kalkulatorā tiks aizpildīti automātiski katru reizi, atverot lapu. Ja šo funkcionalitāti neredzat galvenajā lapā, iesakām notīrīt pārlūkprogrammas sīkfailus un pārlādēt lapu.