BUJ

Sūtījuma paņemšana un piegāde

Muitas nodevas, imports un sūtījumi starp trešajām valstīm

Pretenzijas, kompensācijas un apdrošināšana

Pasūtīšana un platformas lietošana

Iepakošana un sūtījuma saturs

Rēķini un apmaksa

Paletes

Sūtījuma dokumenti

E-veikalu integrācijas

Par sūtījuma piegādes pakalpojumu varat norēķināties vairākos veidos - ar internetbankas starpniecību, izmantojot maksājumu platformas, ar maksājumu karti, pēc avansa rēķina, ar Sendparcel kredītu vai apmeklējot Sendparcel biroju. 

Plašāku informāciju atradīsiet maksājumu veidu lapā. 

PVN rēķins tiek izrakstīts atbilstoši datiem, kas pasūtījuma veikšanas brīdī norādīti jūsu kontā. Ja vēlaties, lai rēķins tiktu izrakstīts ar citiem rekvizītiem, pirms pasūtījuma veikšanas pārbaudiet un, ja nepieciešams, atjauniniet informāciju sadaļā My Details. 

Lūdzu, ņemiet vērā, ka šajā sadaļā klients var labot tikai noteiktus datus. Ja nepieciešams mainīt citus rekvizītus vai ja rēķins jau ir izrakstīts un tas jālabo vai jāpārraksta, sazinieties ar klientu apkalpošanu, rakstot uz [email protected] un norādot pasūtījuma numuru un pareizos datus. Rēķinu labošana vai pārrakstīšana ir iespējama tikai noteiktos gadījumos saskaņā ar spēkā esošajām grāmatvedības prasībām. 

Izrakstītais rēķins jums tiks nosūtīts pa e-pastu. To varēsiet arī lejupielādēt PDF formātā, pieslēdzoties savam Sendparcel kontam un pasūtījumu sarakstā izvēloties konkrēto pasūtījumu. Ja rēķinu neesat saņēmis, iesakām pārbaudīt spam/junk mapi, un, ja to tur neatrodat, sazināties ar mūsu komandu. 

Pirmā pasūtījuma laikā varat izvēlēties, cik bieži vēlaties saņemt rēķinus. Vēlāk šo iestatījumu varēsiet mainīt arī sava konta sadaļā My Details. Rēķini var tikt izrakstīti dienas beigās vai mēneša beigās atkarībā no izvēlētā iestatījuma. 

PVN rēķins tiek izrakstīts atbilstoši datiem, kas norādīti jūsu Sendparcel kontā. Ja vēlaties, lai rēķins tiktu izrakstīts ar citiem datiem, pirms pasūtījuma veikšanas atjauniniet informāciju sadaļā My Details. 

Rēķins parasti tiek nosūtīts pa e-pastu. Ja neesat to saņēmis, vispirms iesakām pārbaudīt nevēlamo vēstuļu mapi (spam/junk), jo automātiskie e-pasti dažkārt nonāk tur. Rēķinu vienmēr varat atrast arī savā Sendparcel kontā - izvēloties konkrēto pasūtījumu pasūtījumu sarakstā. 

Ja rēķinu neatrodat ne e-pastā, ne savā kontā, sazinieties ar mūsu komandu. 

0% PVN likme rēķinā tiek piemērota tiem sūtīšanas pakalpojumiem, kuriem saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem var tikt piemērota nulles PVN likme. Visbiežāk tas attiecas uz sūtījumiem, kas tiek nosūtīti ārpus Eiropas Savienības vai importēti no valstīm ārpus Eiropas Savienības. Sūtījumiem Eiropas Savienības iekšienē parasti tiek piemērota standarta 21% PVN likme. 

Pasūtījuma izpilde tiek uzsākta tikai pēc maksājuma apstiprinājuma saņemšanas. Bankas pārskaitījumu apstrāde atkarībā no jūsu bankas var aizņemt līdz 1-2 darba dienām, savukārt maksājumi ar karti vai caur elektroniskajām maksājumu sistēmām parasti tiek apstiprināti ātrāk. Ja pārskaitījumu jau esat veicis, pārbaudiet, vai neesat saņēmis e-pastu ar sūtījuma dokumentiem, vai pasūtījums nav palicis sadaļā My Cart, kā arī pārskatiet spam/junk mapi. Ja ir pagājušas vairāk nekā 2 darba dienas un maksājums joprojām nav ieskaitīts, sazinieties ar mums, izmantojot Live Help vai rakstot uz [email protected], un pievienojiet maksājuma apstiprinājumu.