BUJ

Jā.

Ikviens sūtāmais priekšmets, atkarībā no izmēra, ir jāiepako kastē, aploksnē, Jiffy vai speciālā kurjeru iepakojumā. Neiepakoti priekšmeti netiek pieņemti.

Sendparcel.com pieņem tikai atbilstoši iepakotus sūtījumus, kas ir sagatavoti kurjeram paņemšanai. Sūtījuma saturs pret triecieniem ir jāaizsargā ar speciāliem materiāliem (putu polistirolu, putu granulām vai burbuļplēvi) un jāieliek stingrā un izturīgā kastē. Ja sūtījums nav iepakots atbilstoši, kurjers var atteikties to pieņemt. Ja sūtījuma saturs nav pietiekami droši aizsargāts, zaudējat jebkādu iespēju iesniegt sūdzību un saņemt kompensāciju par sabojāto sūtījumu.

Turpmāk ir sniegti padomi, kā atbilstoši iepakot sūtījumu, un piemēri, kā iepakot nevajadzētu. Atcerieties, ka atbilstoša sūtījuma iepakošana ir nosūtītāja atbildība. Slikti iepakojot, varat zaudēt tiesības saņemt kompensāciju, ja sūtījums piegādes laikā tiks sabojāts. 
 

Vienmēr

• Izmantojiet izturīgas kastes ar stingrām malām. Atcerieties, ka sūtījumi pārvadāšanas laikā tiek likti cits uz cita, tāpēc iepakojumam ir jāiztur citu sūtījumu svars.
• Izmantojiet iepakojumu, kas atbilst sūtāmā satura izmēram. Pustukšas kastes var tikt samīcītas, pārpildītas – saplīst.
• Trauslus, plīstošus priekšmetus lieciet kastē pa vidu, lai tie nepieskartos kastes malām. Tukšās vietas gar malām aizpildiet ar burbuļplēvi vai putu granulām.
• Izmantojiet marķējumu „bultiņa uz augšu“ sūtījumiem, ko nedrīkst valstīt.
• Kasti vai citu iepakojumu rūpīgi aizlīmējiet ar līmlenti.
• Visiem saviem sūtījumiem izmantojiet tikai kvalitatīvus iepakošanas materiālus. Novērtējiet kastes izturību un stingrību, izvēlieties kvalitatīvas kastes ar stingru formu, ražotas no gofrēta kartona. Trausliem priekšmetiem izmantojiet pakas ar biezākām sieniņām.
• Taukainas vielas vai vielas ar stipru aromātu lieciet necaurlaidīgā maisiņā un to aizlīmējiet, pēc tam lieciet kastē vai citā iepakojumā. Atcerieties, slikti iepakojot, varat sabojāt blakus esošos priekšmetus vai citus sūtījumus.
• Pulverus un smalkus graudiņus saberiet izturīgā plastmasas maisiņā, rūpīgi to aizlīmējiet, pēc tam iepakojiet koka kastē.
• Izmantojiet materiālus, kas aizsargā pret triecieniem – putuplasta granulas, burbuļplēvi, gaisa polsterus, kartona starpliku, kraftpapīru vai putuplasta plāksnes – tie neļaus sūtījuma saturam iepakojumā kustēties.
• Atbilstoši pārpakojiet dāvanas – skaisti iepakotu dāvanu iepakojums nav piemērots sūtīšanai.
• Satītiem plāniem, kartēm un projektiem izmantojiet trijstūra, nevis cilindra iepakojumu.
• Atbilstoši iepakojiet mazus priekšmetus un brošūras.
• Visus datu diskus, audio un video lentes atsevišķi ietiniet materiālā, kas pasargā pret triecieniem.
• Ielieciet iepakojumā arī papildu sūtījuma dokumenta kopiju ar nosūtītāja un saņēmēja adresi.
• Sūtot priekšmetus ar asām malām, pārliecinieties, ka tie ir rūpīgi iepakoti. Tam ir īpaši labi piemērotas stingras kartona kastes. Aizsargmateriālus rūpīgi nostipriniet, lai transportēšanas laikā tie nejauši nenoslīdētu.
• Izmantojiet kartona vai citus atdalītājus, sūtot plakanus, trauslus priekšmetus, piem., vinila plates.
• Izmantojot kasti otro reizi, noņemiet visas etiķetes un uzlīmes un pārliecinieties, ka kaste ir labā stāvoklī un nav nolietojusies.
• Ja sūtāt svarīgus dokumentus, ielieciet tos necaurlaidīgā maisiņā, lai pasargātu no ūdens un citiem šķidrumiem, pēc tam – aploksnē.
• Smagas kastes novietojiet uz paletes, stingri aptiniet ar iepakojuma plēvi un nostipriniet ar siksnu. Pārliecinieties par to, ka sūtījums stāv stabili un nav izvirzījies pāri paletes malām.
   

Nekad

• Netiniet sūtījumu papīrā – tas var saplīst un nokrist no sūtījuma kopā ar Sūtījuma dokumentiem.
• Neizmantojiet par daudz līmlentes, lai aizlīmētu sūtījumu. Atcerieties, ka visi sūtījumi var tikt atvērti muitā, lai pārbaudītu.
• Neizmantojiet uzlīmes „plīstošs” (angl. fragile) un „rīkoties uzmanīgi“ (angl. handle with care) rūpīgas iepakošanas vietā – uzlīmes izmanto tikai informatīviem mērķiem.
• Neizmantojiet auduma iepakojumu.
• Nesūtiet šķidras vielas stikla pudelēs.
• Neizmantojiet polietilēna lentes vai auklas, lai aizlīmētu/sasietu sūtījumu.

Piegāde trešajām pusēm– tā ir piegāde starp divām izvēlētām valstīm, kad Jūs neesat ne sūtījuma nosūtītājs, ne saņēmējs. Piemēram, atrodoties Lietuvā, varat pasūtīt piegādi no ASV uz Vāciju vai no Ķīnas uz Brazīliju u.tml. Tādā gadījumā Jūs esat pasūtītājs un visos jautājumos, kas saistīti ar sūtījuma piegādi vai kompensācijām, sazināties ar Sendparcel.com, jo nosūtītājs un saņēmējs tiek uzskatīti par trešajām pusēm.

Šāda piegāde notiek pēc līdzīga principa kā imports. Pasūtot sūtījuma piegādes pakalpojumu mājas lapā, nosūtītājam uz norādīto e-pasta adresi tiek nosūtīt sūtījuma dokumenti, kas tam jāizdrukā un jāpievieno pie sūtījuma, vēl pirms kurjers ierodas to paņemt. Lūdzu, jau iepriekš par to brīdiniet nosūtītāju ārzemēs.
Ja sūtījuma dokumenti netiek izmantoti, pasūtītājam var piemēroti papildu, ar piegādi saistītus nodokļus, kā arī var zaudēt iespēju izsekot sūtījumu internetā.

Pirms pasūtīt jebkādu piegādes pakalpojumu Sendparcel.com mājas lapā, ir jāzina precīzs jau iepakota un sagatavota sūtīšanai sūtījuma svars un izmēri, kurus Jums sniegs nosūtītājs. Pasūtījuma iesniegšanas, sūtījumu sagatavošanas un nodošanas kurjeram noteikumi ir tādi paši kā sūtījumiem importa un eksporta gadījumā.

To var izdarīt, pievienojoties savam profilam mūsu mājas lapā. Savā profilā, sadaļā Mani dati vienkārši izmainiet informāciju.

Kad Jūsu rēķins ir izrakstīts, tas tiek nosūtīts uz e-pastu. To varat arī lejupielādēt PDF formātā, pievienojoties savam profilam mūsu mājas lapā un pasūtījumu tabulā izvēloties konkrētu pasūtījumu. Ja rēķinu nesaņēmāt, vērsieties pie Sendparcel.com personāla.
Pievērsiet uzmanību, ka pēc Jūsu lūguma rēķinus var izrakstīt reizi mēnesī.

Faktūrrēķins tiek izrakstīts saskaņā ar Jūsu reģistrācijas formā sniegto informāciju. Ja vēlaties mainīt datus, atjaunojiet informāciju savā profilā, sadaļā Mani dati.

Rēķins parasti tiek sūtīts uz e-pastu. Ja to nesaņemat, pārbaudiet surogātpasta mapi, jo reizēm automātiski izsūtītas vēstules tiek atpazītas kā surogātpasts. Rēķini tiek saglabāti arī Jūsu lietotāja profilā mūsu mājas lapā. Tos lejupielādēt varat, dokumentu sadaļas pasūtījumu tabulā izvēloties konkrētu pasūtījumu.

Sūtījumiem, kas tiek sūtīti ārpus ES robežām vai tiek sūtīti no turienes, saskaņā ar likumu tiek piemērots 0% PVN tarifs. Sūtījumiem ES robežās tiek piemērots 21% PVN tarifs.

Apmaksājot pakalpojumu Sendparcel.com mājas lapā, lietotājs kā vienu no maksājuma veidiem var izvēlēties "Paysera" norēķinu sistēmu, kas pieder "EVP International". "Paysera" – tā ir maksājumu savākšanas sistēma, kas palīdz veikt pārskaitījumus uz Latvijas un citām Eiropas Savienības valstu bankām. Tādā gadījumā "EVP International" tiek uzskatīts par iemaksu savācēju, bet rēķins par sniegto pakalpojumu tiek izrakstīts SIA Technologiju era.

Jā, paletes pārvadājam. Jūsu ērtībām, varat izvēlēties vairāku mūsu partneru piedāvātos pakalpojumus palešu pārvadāšanai.

Paletes var pārvadāt, izmantojot TNT, OMNIVA gan express, gan economy pakalpojumus, pasūtot tos no ar pakartot vai VENIPAK kurjeriem. Pievērsiet uzmanību, ka SmartPosti, GLS pagaidām nepiedāvā palešu pārvadājumus.

Sūtījuma cenu ir viegli aprēķināt Cenu kalkulatorā, ievadot svaru, garumu, platumu un augstumu. Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā kurš – reālais svars vai tilpuma – ir lielāks.

Paletē citai uz citas sakrautajām pakām ir jābūt stingrām, lai cita citu nesaspiestu. Lai tās neapgāztos, ir jāizmanto vajadzīgais daudzums stingras plēves. Sūtot paleti, piegādes vai paņemšanas termiņš var būs garāks par vienu darba dienu, jo var būt nepieciešams pasūtīt atsevišķu transportlīdzekli sūtījuma paņemšanai/piegādei.
Izmantojot Venipak pakalpojumus palešu sūtīšanai, kurjeru izsauciet līdz plkst. 12.00, bet pārējā teritorijā – pēc iespējas ātrāk.

Nosūtītājam/saņēmējam ir jārūpējas, lai kurjeram būtu ērta gan iekraušana, gan izkraušana, piem., rampa pie nosūtītāja/saņēmēja.

Documents and other items listed below are not covered by any insurance (standard or additional) in the event of loss or damage to the item, as the value of these items is difficult to determine or prove. If you ship these items, we recommend that you get an insurance yourself. If you’re shipping these items, it is at your own risk:

• antiques;
• birth certificates;
• car registration numbers and technical passport;
• ceramic products;
• commemorative coins or medals, high value collectibles, including (but not limited to) comics or books (first editions), trading cards, stamps, memorabilia;
• data contained in memory drive / storage - memory cards, films, tapes, discs or any other goods containing data or images;
• documents;
• driving license;
• electrical devices and smart devices - phones, watches, computers, tablets, screens;
• glass;
• hunting (animal) trophies, animal parts such as skin, bones, horns, fur, animal remains or Animal-by-Products not intended for human consumption;
• jewelry;
• music instruments;
• passports;
• personal identification documents;
• plants;
• porcelain;
• precious metals, loose precious and semi-precious stones;
• SIM cards;
• unprotected furniture;
• unprotected household appliances;
• visa;
• works of art.

Sendparcel does not provide guaranteed delivery services, so if the shipment does not reach the recipient by the desired delivery time - the losses incurred are not compensated.

Missing or damaged items shall be compensated by the carrier only upon the submission of proof of purchase containing the value of the consignment’s content. Only securely packaged items are compensated if the packaging of the parcel has been damaged externally. Tips of how to pack your parcel can always be found on Parcel packaging page.

The following items (or any item similar in description or content) can only be carried if the description is altered by the customer prior to completing their order:

Please note that Sendparcel does not refuse to ship such items if they are not on the Prohibited Items List - just a more detailed description is required (what exactly is a personal item, what gift, what item from ebay.com will be sent, etc.).

Turpmāk ir sniegti padomi, kā atbilstoši iepakot sūtījumu, un piemēri, kā iepakot nevajadzētu. Atcerieties, ka atbilstoša sūtījuma iepakošana ir nosūtītāja atbildība. Slikti iepakojot, varat zaudēt tiesības saņemt kompensāciju, ja sūtījums piegādes laikā tiks sabojāts.

Vienmēr

• Izmantojiet izturīgas kastes ar stingrām malām. Atcerieties, ka sūtījumi pārvadāšanas laikā tiek likti cits uz cita, tāpēc iepakojumam ir jāiztur citu sūtījumu svars.
• Izmantojiet iepakojumu, kas atbilst sūtāmā satura izmēram. Pustukšas kastes var tikt samīcītas, pārpildītas – saplīst.
• Trauslus, plīstošus priekšmetus lieciet kastē pa vidu, lai tie nepieskartos kastes malām. Tukšās vietas gar malām aizpildiet ar burbuļplēvi vai putu granulām.
• Izmantojiet marķējumu „bultiņa uz augšu“ sūtījumiem, ko nedrīkst valstīt.
• Kasti vai citu iepakojumu rūpīgi aizlīmējiet ar līmlenti.
• Visiem saviem sūtījumiem izmantojiet tikai kvalitatīvus iepakošanas materiālus. Novērtējiet kastes izturību un stingrību, izvēlieties kvalitatīvas kastes ar stingru formu, ražotas no gofrēta kartona. Trausliem priekšmetiem izmantojiet pakas ar biezākām sieniņām.
• Taukainas vielas vai vielas ar stipru aromātu lieciet necaurlaidīgā maisiņā un to aizlīmējiet, pēc tam lieciet kastē vai citā iepakojumā. Atcerieties, slikti iepakojot, varat sabojāt blakus esošos priekšmetus vai citus sūtījumus.
• Pulverus un smalkus graudiņus saberiet izturīgā plastmasas maisiņā, rūpīgi to aizlīmējiet, pēc tam iepakojiet koka kastē.
• Izmantojiet materiālus, kas aizsargā pret triecieniem – putu polistirolu, putu granulas, burbuļplēvi – tie neļaus sūtījuma saturam iepakojumā kustēties.
• Atbilstoši pārpakojiet dāvanas – skaisti iepakotu dāvanu iepakojums nav piemērots sūtīšanai.
• Satītiem plāniem, kartēm un projektiem izmantojiet trijstūra, nevis cilindra iepakojumu.
• Atbilstoši iepakojiet mazus priekšmetus un brošūras.
• Visus datu diskus, audio un video lentes atsevišķi ietiniet materiālā, kas pasargā pret triecieniem.
• Ielieciet iepakojumā arī papildu sūtījuma dokumenta kopiju ar nosūtītāja un saņēmēja adresi.
• Sūtot priekšmetus ar asām malām, pārliecinieties, ka tie ir rūpīgi iepakoti. Tam ir īpaši labi piemērotas stingras kartona kastes. Aizsargmateriālus rūpīgi nostipriniet, lai transportēšanas laikā tie nejauši nenoslīdētu.
• Izmantojiet kartona vai citus atdalītājus, sūtot plakanus, trauslus priekšmetus, piem., vinila plates.
• Izmantojot kasti otro reizi, noņemiet visas etiķetes un uzlīmes un pārliecinieties, ka kaste ir labā stāvoklī un nav nolietojusies.
• Ja sūtāt svarīgus dokumentus, ielieciet tos necaurlaidīgā maisiņā, lai pasargātu no ūdens un citiem šķidrumiem, pēc tam – aploksnē.

Nekad

• Neietiniet sūtījumus melnā elastīgā plēvē - tas ir aizliegts.
• Netiniet sūtījumu papīrā – tas var saplīst un nokrist no sūtījuma kopā ar Sūtījuma dokumentiem.
• Neizmantojiet par daudz līmlentes, lai aizlīmētu sūtījumu. Atcerieties, ka visi sūtījumi var tikt atvērti muitā, lai pārbaudītu.
• Neizmantojiet uzlīmes „plīstošs” (angl. fragile) un „rīkoties uzmanīgi“ (angl. handle with care) rūpīgas iepakošanas vietā – uzlīmes izmanto tikai informatīviem mērķiem.
• Neizmantojiet auduma iepakojumu.
• Nesūtiet šķidras vielas stikla pudelēs.
• Neizmantojiet polietilēna lentes vai auklas, lai aizlīmētu/sasietu sūtījumu.